企业微信有哪些功能

在当今社会的大环境下，企业微信与个人微信是紧密相连的。

企业微信作为腾讯公司面向客户和员工协同办公平台，提供给许多客户服务和营销活动的一站式解决方案。

它不仅可以帮助企业实现产品营销策略的制定，还可以改变营销计划并监控销售流程。

企业微信有哪些功能呢0

1.企业微信聊天记录管理企业微信存储着12亿用户。

如果你想对员工所使用的企业微信进行详细分析，你就需要了解员工每天与顾客的聊天记录是什么。

这个问题很难回答，因为大多数员工都没有正确的工具来打开过微信聊天记录。

然而，通过我们知道的操作，可以轻松地查看微信聊天记录，防止员工利用公司漏洞删除联系人，保护敏感用户。

2.快速回复设置微信聊天记录只支持文字、图片和视频等格式的消息内容回复，无法发送任何形式的消息，主动关怀客户才能够获得最高效率，减少客户流失。

但是公司可以根据自身需要配置常规话术，这样就可以更加便捷地与客户沟通，增加回头率及成单率。

3.朋友圈互动设置微信朋友圈中心可以添加快速回复，支持文本、图片、图文链接等类型的消息内容回复，更好地触达用户。

当客户点击预设的图片时，系统将自动发送欢迎语言，引导客户进入评论，并帮助您及时掌握客户反馈情况。

4.群发模板消息在微信上，我们经常可以看到有群发4次(5秒以上)的短信。

但是，群发模板消息有时候也需要1-2天。

借助我们的scrm微信聊天软件，可以直接向客户发送模板消息，简化文档编辑过程。

5.智能ai机器人我们的scrm微信聊天软件可以24小时在线，支持批量发送，随时随地处理与客户的交谈。

此外，微信机器人还可以辅助人工完成海量电子邮件营销。

微信管家有哪些功能优势

微信管家作为企业的第三方客户关系管理工具，对于开发和维护具有强大功能的企业来说是必不可少的。

在实际应用中，我们发现如果要做好微信营销，一定要先了解自己所处的行业，然后根据需求去制定合适的产品宣传计划，这样才能真正起到事半功倍的效果。

那么，微信管家有哪些功能优势呢？

1、数据分析：微信管家还提供详细且覆盖全面的数据报表功能，包含:新增粉丝统计、客服接待情况、客户满意度评价等多项数据辅助查询及剖析；

2、客户标签管理：通过与粉丝交流记录、沟通情况、举个动态更改微信名称、添加备注或描述，以便快速准确地获取粉丝需求；

3、客资保护：微信管家后台会设置风险预警，规范员工行为并防止客户流失；

4.批量发朋友圈：微信管家后台支持给每位好友生成专属客户群，客户可随时查看自身微信公众号/小程序/商城等互动内容；

5、智慧引导路径转移:当客户主动咨询时，管家会提示员工将匹配的答案反馈给客户使用，帮助企业最大限度地节省时间。

6、客资留存：当客户二次跟进时，管家可以设置客资保护敏感词，当客户二次跟进前提醒员工尽快回访该客户，减少客户流失

7、智能回复：当员工聊天过程中出现无法回答的问题时，微信管家的智能机器人也会智能学习并给予响应

8、客源追踪：当客户二次跟进时，管家可以查看客户二次跟进的状态（男女）。