scrm微信营销系统是什么

微信的出现，使得人们的社交方式发生了变化。

在这个消费升级的时代里,企业开始通过新媒体渠道进行销售。

但是由于客户来源各不相同，因此企业想要获取更多的客户资源也越来越困难。

所以很多企业都会选择利用我们的scrm微信营销系统打广告。

一、我们的微信辅助功能

1.自动回复：自动给用户贴上专属标签后台实现智能操作

2.粉丝画像功能

3.预约邀请功能

4.关注功能

5.自动撩粉

6.裂变分析

7.机器人客服

8.红包转账等功能

9.数据统计等功能

10.我们的scrm微信营销系统是为了帮助企业提高工作效率和员工管理效益而推出的微信营销软件平台!

二、我们的scrm微信营销系统的特色功能

1、群活码：吸引入口丰富且多样;

2、聊天记录长久保存:可随时抽调每位客服人员的话术情况，与此同时还可以设置快捷语，针对客户提出的问题作出解答，并将内容精准送达客户。

3、关键词自动回复：当客户输入手机号时，会触发一些关键字，如发券有效期、优惠价目表等，从而帮助客服人员减少工作量；

4、聊天记录长期储存：我们的scrm微信营销系统可以将聊天记录长久保存，全面跟踪客户的营销状态，掌握客服人员每天的话术情况；

5、客户标签分类:根据客户不同需求，采用不同版本，让客户感受到更完美贴心的服务；

6、关键词自动回复：当您的客户在浏览某一产品时，就可以自动弹出该产品的下一页，大大增加了您与客户沟通的便捷性！

三、微信营销系统的特点

1、微信营销系统具备强大的数据统计功能，可以对潜在的客户数据进行详细的查询和分析，同时计算出各种关键指标，统计出每个搜索引擎、搜索词的访问、咨询和成交情况，方便企业配合情况实时调整策略。

2、微信营销系统可以为企业提供多维度数据报表，支持图形化呈现，适合各种图文展示。

3、微信营销系统具备crm客户管理功能，可以对客户信息进行管理，避免员工离职造成客户流失。

crm客户管理技巧

企业在使用crm客户管理系统时，如果想更好地管理客户资源、提高绩效，就必须掌握一些技巧。

这里列出了几个比较常见的方法：
(1)建立顾客档案微信辅助销售员通过对顾客档案进行汇总和分析得出顾客群体中某些共同点，然后根据不同点制定相应的策略，最终达到目标。

(2)制订顾客生命周期发展战略在实施crm之前，我们需要确认顾客群体中有哪些共性，并为其优势阶段做详细划分。

例如，按照客户消费层次划分客户群是否能够提供足够的支持，或者从客户价值分析中获取客户满意度；从客户收入构成具体贡献值来衡量客户价值;以客户收入状况评估顾客价值；或者根据客户购买频率、交易金额等数据自查，找出影响顾客价值的因素。

(3)开拓市场通知在市场活动宣传、促销政策宣传、新产品上市宣传、节日祝福及感谢老客户关怀等方面，都可以利用微信辅助销售员记录客户情况，便于销售人员快速定位客户，准确把握每个客户的特征，针对性开展营销活动。

(4)培养顾客忠诚度当顾客与企业签署了一份合同后，销售人员可以采取下一步安排跟踪服务或产品回访等方式，来保证顾客满意，提升客户忠诚度。

但是很多企业在实施crm之前没有深入探究这两种模式的区别，导致很多客户对此项功能不甚熟悉，所以今天小编给大家介绍下，企业如何正确使用微信辅助销售员。

1.打造企业口碑企业在引进crm之后，可以将公司各级员工纳入到企业文化教育培训体系中去，让员工充分了解企业文化，增强企业与客户沟通互动的良好氛围。

通过微信辅助销售员的作用，可以帮助企业在短时间内培养和吸引住大批潜在客户。

2.提高企业形象企业在产品时可以通过微信宣传和鼓励客户参加活动来吸引客户，还可以通过微信平台来让客户看到企业产品的重要性和特色，从而拉近与客户间的距离，留存客户。

3.提高客户忠诚度当客户添加你们企业微信时，他们会激励客户购买商品，鼓励客户购买商品，提高客户对企业的信任度。

4.提高员工的积极性员工在与客户沟通的过程中会积累大量的问题，这也是在线辅助销售员的主要途径。

5.减少培训费用微信辅助销售员的工作非常繁忙，每天需要花费大量时间筛选潜在客户，浪费大量宝贵的时间。