微信公众号在线多客服系统

微信公众号在线多客服系统可以帮助企业提高工作效率，节省人力成本，那么我们该如何来选择呢？

1.粉丝消息即时声音沟通只需要接入一个微信公众平台，便可同时接收公众号粉丝消息通知，并且所有公众账户产生的用户文字消息都能够在客服系统后台看到，真正做到了即时沟通。

2.聊天记录永久保存微信公众平台的聊天记录仅支持pc端和移动端两种形式，难免会出现遗漏记录的问题，我们的后台支持消息记录永久保存，可导出快捷回复，方便考核和管理。

3.充分利用群发红包功能将图片、链接等推送给好友或小程序，投放到不同的传播渠道上，使营销更加精准。

4.预约邀请对于48小时内互动的粉丝，可以设置定时预约邀请，主动进行撩粉，增加与访客沟通机会。

5.自动撩粉为满足企业撩粉变现需求，云任务正式启动，支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请、自动撩粉，企业可以直接对公众号/小程序粉丝进行邀请。

6.参数二维码优化口碑获取每个渠道吸引你的流量来源，帮助企业判断粉丝是否转化为粉丝，根据数据优化各渠道获客带来的粉丝数据。

7.标签管理根据用户画像功能，为客户打上标签，实现客户分组，方便客服实现更全面地了解客户喜好，以此提升客资转化。

8.预约邀请支持对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。

9.自动撩粉支持对微信公众号48小时内未进行对话的访客发送消息

10.智能ai机器人我们的微客服机器人具备丰富的场景模板，可以完美识别用户意向，融合用户语义索引、多轮对话和自然语言处理，能够独立思考构建完整的知识库。

11.参数二维码我们的微客服拥有强大的数据分析功能，针对企业而言可以有效降低运营成本。

微信公众号客服系统是什么

在移动互联网的影响下，很多企业都开通了自己的微信公众号。

但是仍有一些小伙伴对微信公众号客服系统不甚熟悉，今天介绍一款支持全渠道接入、粉丝管理、标签分组管理等功能的客服系统我们的公众号客服系统。

1.及时沟通
很多人会遇到客户消息回复不及时，需要同时守着后台刷新才能看见客户的信息；而这样造成的就是错过跟访客户最佳时机造成的失误。

因此立即与客户进行沟通是明智的选择，可以让客户0秒内发送文字、图片、语音、图文混合等方式提升沟通体验，增加访客粘度达80%。

2.获取用户信息
公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。

3.标签分组管理
根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.强大知识库
针对常见问题等进行预设存储，并且所涉及产品模块定期迭代更新，来帮助客服实现更高效地回答客户的咨询。

5.聊天记录长久保存
微信公众平台的聊天记录只能保留5天，这给运营者们统计活动效果、沟通用户造成了极大的困扰。

随着企业微信服务号的不断更新和升级，将企业微信作为一个外呼软件已经越来越受到广大用户的青睐，用户对于企业微信公众号的使用情况也呈现出明显上升趋势。

我们的微信公众号客服系统，它既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，在工作中享受快捷便利的同时又具备其他功能优势。