微信公众号怎样实现多客服功能

现在很多企业的微信公众平台都有自己的客服功能，而且还在不断增加新的粉丝。

为了方便企业更好地管理客户咨询数据，许多企业选择接入第三方微信公众号客服软件，那么微信公众号怎样实现微信公众号多客服功能

一、微信公众号多客服系统功能

1.及时沟通经常听见有人抱怨说微信公众号没有提醒功能，需要刷新公众号后台才能看到用户消息，往往就错过了回复的最佳时间，造成用户流失。

所以微信公众号客服系统首先应该具备即时沟通的能力。

聊天界面就像微信一样，一旦有用户进入公众号，可以自动弹出窗口与用户互动。

2.获取用户基本信息公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存进企业的管理库。

3.客户关系处理平台可对微信公众号粉丝统一管理起来，支持绑定多公众号。

4.标签化管理可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型和需求的客户，公众号图文可以精确传递产品价值。

5.预约邀请对用户进行预约邀请，提高签单率和复购率。

6.自动撩粉支持对微信公众号48小时内未进行对话的用户发送消息

8.来源统计清楚知道粉丝来源，从此不再浪费每一笔广告费用。

9.智能ai机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。

10.粉丝海报吸粉利用我们的微信公众号客服系统生成带有二维码的海报，然后放在公众号菜单上，引导用户点击生成带有个人头像的专属二维码海报，分享出去只是展示其受众面的机会。

当前我们的微信公众号客服功能除了pc端，还包括移动端，让用户直接扫码关注公众号也非常简单方便！

二、微信公众号第三方多客服功能

1.主动联系用户我们的微信公众号客服系统帮助你主动向公众号粉丝宣布任务并收集客户线索，比如推送优惠券，群发商品卡片等。

这种形式既可以节省宣传资金，又可以激活粉丝的心，扩大用户量。

2.渠道追踪整合整合所有的客户资料（包括头像、昵称、性别等），按照一定条件进行分类管理，客户完全掌握情况，以提供更丰富的服务。

3.客户标签化管理根据客户的不同跟进阶段，可制作客户画像，并将客户进行分层管理。

微信公众号怎么运营

微信公众号怎么运营，微信公众号多客服系统来帮你！有什么好处呢？今天小编就给大家介绍一下。

1.快捷回复用户
消息提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。

支持一键快捷导入导出快捷回复，提高客服工作效率，常用回复语提前编辑在素材库，需要发送直接调用素材库资料即可。

2.自动撩粉
为满足企业撩粉变现需求，云任务正式启动，支持公众号/小程序批量邀请、预约邀请和自动撩粉，企业可以直接对公众号/小程序粉丝进行邀请。

这一功能可以帮助我们激活用户的同时，提升二次销售能力，比如1月份购买用户，3月份定时推送消息，告知产品是否用完，有新品上市

3.粉丝管理
根据聊天记录查看用户的访问轨迹，分析用户沟通喜好（内容偏重于互动），根据不同用户的需求，精准进行消息推送,让转化更容易。

4.参数二维码优选渠道
我们的微信公众号管理平台针对包括网站、微博、抖音等在内的20多个第三方开发者平台，推出了基于独立域名的智能参数二维码优选渠道二维码吸引用户注册并使用。

同时，也支持生成10万个参数二维码，给每个渠道设置一个专属二维码。

二维码被视为企业品牌带来宣传和加速的重要渠道之一，而收集到的用户反馈会影响品牌的口碑以及形象。

5.裂变海报
除了日常的文章群发、活动宣传、美妆教程、还要搞一些核心用户打折促销、抽奖等，通过裂变海报拉近与用户的距离，增加用户粘度；还能利用公众号/小程序码统计海报的曝光率，刺激用户扫码关注，从而扩大交易机会。

6.模板消息
使用我们的模板消息功能可以做到实时对话中个性化回复，配合声音、图片、图文链接等丰富的模版消息接口，节省短信群发费用。