外贸客户管理系统软件的功能特点

一、定义
是指利用信息技术为企业提供全面的客户服务，帮助企业获得最大化收益的营销工具。

二、使用外贸客户管理系统软件的目的

1)实现对客户资源的优化配置;2)提高市场份额/竞争力;3）降低运营成本;4)提升品牌形象;5)提高顾客满意度;6)减少人员培训费用和通讯成本;

三、外贸客户管理系统软件的功能特点
外贸客户管理系统软件可以根据需要设置相应的数量和权限，并且对各级代理进行统一的审批监督，从而有效地保证客户资源的合理开发和交付，同时还具有完善的售后服务流程，确保了整个营销环节中客户的稳定与安全。

1.客户资源的整合利用借助于外贸客户管理系统软件的强大优势，外贸客户管理系统软件可以在多个平台上访问日常客户信息和历史沟通记录，快速准确地掌握客户情况，并支持跨部门协调解决问题，达到良好的互动效果，有效提高订单转换率。

2、外贸客户管理系统软件的主要功能特点：外贸客户管理系统软件的核心功能包括客户数据分析、客户类型分析、不同层次的客户区域分布分析、综合报表分析等。

这些功能围绕着客户价值、客户生命周期展开；此外还涉及到企业对客户的评估机制和内部管理功能，如销售漏斗模块，可自动识别客户的潜在客户，挖掘他们的购买潜力，预测未来购买行为，直接或间接地增加销售额。

外贸客户管理系统软件有什么功能

我们都知道，外贸行业在近年来也发生了巨大的变化。

随着人口红利逐渐消失殆尽、海关便捷等因素不断增加，传统外贸行业存在诸多问题：一是招聘难，二是市场拓展困难，三是数据不准确。

而外贸行业面对如此庞大的用人需求，各家企业却无可奈何。

为解决这些问题，我们的智能研发出了外贸客户管理系统软件，帮助销售型公司轻松开展外贸工作。

那么我们的智能外贸客户管理系统软件的功能有哪些呢？

1.提高外贸员效率通过我们的外贸客户管理系统软件的自动弹屏和相应的客服人员进行沟通以来，可设置定时导航菜单并设置自动回复语；当客户咨询产品价格或其他问题时，系统会根据预先设定好的话术引导客户进入相应的页面。

2.数据分析支持客户数据批量上传到指定的邮箱中

3.跟踪记录实时查看每个订单的转化情况及整体销售情况

4.外贸客户管理系统crm客户管理系统包括客户名称、订单信息、跟进进度、金额等方面

5.跟进提醒摆脱传统电话/手动拨号模式，使用我们的智能外贸客户管理系统后，所有的客户记录均可实现跨渠道跟踪，真正实现一键拨号呼叫。