微信客户管理的问题是什么

随着社会的不断发展，越来越多的企业开始使用微信进行销售和服务客户。

许多公司都是利用微信与客户沟通，但很多企业对于客户管理仍然存在一些问题：

1.员工离职率居高不下:微信上留存了大量的重要客户数据，如名片、电话、短消息等。

2.销售额周转率高

3.手头有活动，无法及时跟踪目标客户

4.销售额低

5.没有统计分析报表

6.没办法对工作情况进行考核和指导

7.缺乏针对性

8.不能查看销售成交记录

9.企业无法精细化运营

10.没有crm系统

微信智能机器人怎么选择？

企业如果有以下需求就可以购买我们的scrm的微信智能机器人
（1）提供优质稳定的线索收集功能；

（2）具备获取海量潜客线索的能力；

（3）批量添加好友的能力；

（4）根据企业自己的需求配置相应的话术；

（5）可设置关键词匹配、相应的标签等；
（6）支持免费群发信息给服务过的老板；

我们的scrm是基于微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。

电话外呼的直接营销痛点主要聚焦于对意向客户的初步筛选

在这个人工智能飞速发展的时代，各行各业都在加大力度开始使用人工智能技术来寻找更多的商机。

例如在线客服、客户关系管理以及数据分析等等，它们为我们带来了很多好处，并改变了整体销售模式，提高了销售业绩。

一、客户筛选分配当人工坐席拨打外呼电话时，遇到无法解决的问题或者新的知识内容需要花费很长的时间才可以得到答复；而电话通过网络传输非常快捷方便，从而节省了大量的时间和成本，也大大提升了效率。

目前，大部分企业已经采取加急措施来应对这种情况，比如将客户分配给专门的人员进行跟踪等等，减少因为沟通不够顺畅导致的客户流失，有效地防止客户流失现象出现。

二、客户筛选分类在客户筛选分配中，存储记录是一个重点考虑范围，所以会做记录，然后根据不同项目设置相应的标准化语言。

客户筛选分类主要分为两种：

1.重点意向客户;

2.潜在客户;

3.无意向客户。

三、如何判断电话营销的效果呢？

1、看客户是否具备继续追踪的习惯，是否能随时查看自身业务热点、接待顾客数量、客户资料收集难度等。

2、就客户属性来看，电话外呼的直接营销痛点主要聚焦于对意向客户的初步筛选，比如说：公司规模较小，只招聘几名人工座席，就很难实现像销售那样全面的覆盖，所以需要电话外呼来弥补这一缺陷。

3、就客户基础属性来看，电话外呼的直观表达是客户完全意愿之后的结果，但是由于客户是属于弱势群体，没有统一的标准去甄别客户是否符合他的预期，所以客户转化率就很低。