微信公众号客服系统有什么好处

微信公众号接入我们的在线客服系统后，可以实现多个公众号全部接入，一键快捷回复，提高工作效率。

那么对于企业来说，接入我们的微信公众号客服系统有什么好处呢？

1、消息及时提醒不用每次刷新就能看到粉丝咨询，接入我们的系统后，当有粉丝进入公众号之后，会自动弹窗+声音提醒客服接待，让沟通更加便捷高效。

2、快速建立沟通桥梁公众号官方自带的聊天功能单一，不支持图片回复，给很多客户造成了局限性。

接入我们的系统后，粉丝关注/来访、新到消息铃声提醒像qq一样闪烁，告别用户消息回复不及时造成的app卸载问题。

3、多渠道整合管理使得多渠道消息汇聚，同一后台生成专属二维码，从此摆脱数据分散难题，与粉丝随时互动。

4、聊天记录长期保存聊天记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

5、智能ai机器人辅助接待首先由机器人进行初步筛选，解决90%日常简单的重复问题，如果在咨询高峰大量重复的问题比较占去工作时间，则可以借助智能ai机器人进行自动接待，该机器人具备独立学习的能力，可以不断吸收学习人工客服的回答，丰富知识库。

微信公众号怎么接入客服系统

目前，微信公众号在中国的风靡一时，引起了广大企业家的关注。

然而，随着互联网和移动互联网带来的巨大变化，使得越来越多的企业开发者能够通过新媒体渠道实现自己的内容营销。

但是，在探索私域运营之路上，仍有很多问题无法回头。

如何才能实现便捷沟通？微信公众平台接入客服系统，让我们看到它！首先说明一下什么情况：

1、微信公众号本身没有消息提醒机制，所以当有粉丝进入公众号咨询时，只有实时刷新后台才能看见，这就导致常常因为晚回、漏回而造成客户流失；

2、账号遭受黑客攻击，比如不加好友直接拉黑等行为严重会损害账号权益；

3、账号被多人标记，举报都是非常麻烦的事情，经常要花费很长时间才能解决；

4、与app客户端无缝对接，同一个手机设备的其他账号也可能被不同用户标记，导致不好的阅读体验；

5、企业需要对公众号粉丝进行二次鉴别，才能知晓哪些是真实好友并且推送该类型消息给其他微信公众号；

6、由于微信公众平台本身是没有订单系统支持的，所以在粉丝管理方面还存在许多难点。

微信公众平台接入客服系统后，可以实现粉丝在线留言功能，帮助企业及时沟通，减少用户排队时间；我们的智能客服机器人具有强大的知识库功能可以针对常见问题作出解答，并拥有自主学习能力，可以不断吸收人工客服的回答，丰富知识库。

除此之外，微信公众平台还支持批量邀请、预约邀请、自动撩粉，企业可以将精准客户添加到公众号菜单里，实现0秒接待。

我们的公众号客服系统可以实现哪些效率呢？

①筛选分类型，快速查找目标用户

②精准营销，促活转化

③复购转化，提高复购率

④全方位数据统计，戳中粉丝心意，戳中客户需求

⑤精准访客画像，让你清晰掌握客户需求轨迹

⑥公众号推送功能，告诉你想买什么产品，触达更多人，帮助你打破电商僵局

⑦私聊质检，提升客服管理水平，让你轻松管理粉丝微信公众号接入客服系统之后，不仅可以利用微信的原生功能，帮助企业完善客服体系，还可以整合客户来源，帮助企业提高效率。