微信公众号多客服系统可以帮助企业做什么

微信公众号多客服系统可以帮助企业做什么？快捷回复、沟通支持、粉丝管理、参数二维码等功能，可以有效提高客户转化率。

1.用于引流吸粉
在运营公众号的时候，一个最基本的问题就是粉丝增量，如果只靠公众号自己不去沉淀粉丝，肯定很难形成口碑和销售量。

而借助我们的微信公众号客服软件进行粉丝裂变之后，利用工具设置好关键词和频率，每天推送一些新品折扣等产品促活，就可以更大程度的留住老用户。

2.精准群发消息
给48小时内联系过的粉丝，第一时间通知客服接待，解决了微信公众平台没人应答又被限制主动加好友的问题。

3.聊天记录长期保存
微信公众平台后台5年以上更新至云端，10年以下更新仅保存文字消息，图片类型支持快速搜索导出，方便客服随时翻阅历史聊天记录。

4.参数二维码
使用我们的微信公众号客服软件的这款【模板】功能，可以面对不同渠道的粉丝，为他们安装不同的模板后，就可以实现机器人与粉丝互动，打破沟通壁垒，然后由指定客服为粉丝发送模版二维码。

5.模板消息
使用模板消息功能还可以在绑定微信公众号的后台中直接向用户发送模板消息，简单方便，不需要再输入11位手机号码的数据。

公众号多客服系统有什么优势

微信公众平台的使用功能很强大，不仅可以提高企业的工作效率还可以降低企业成本。

但是要注意的是，一个公司有多少个好的微信公众号多客服系统并没有固定数量来衡量它的实力，也没有标准答案。

因此，小编在这里推荐我们的公众号多客服系统！微信公众号多客服系统拥有以下几点优势：

1.及时沟通
经常听见有人抱怨说微信公众号没有提醒功能，需要刷新公众号后台才能看到用户消息，往往就错过了最佳回复时间；

2.获取粉丝名片
利用我们的为每个渠道生成专属参数二维码，根据后台生成数据报表进行宣传效果统计分析，哪里来的粉丝比较多，哪里来的粉丝是我们的目标群体等等都会尽收其中，根据这些来找到相应的精准客户。

3.运营管理
用于售前、售中、售后跟踪，彻底解决客户需求和存储问题，真正做到精细化运营。

同时各渠道独立接待，帮助企业更快响应客户咨询，促进转化；

4.智能机器人
微信公众号多客服系统可以辅助人工进行服务接待，机器人客服24小时在线全天候接待无论是白天还是晚上，工作日还是节假日只要客户来访都能接待，所有未知的客户由机器人负责跟进。

在线客服软件的智能机器人可以不断地学习吸收知识，自动扩充知识库。

同时针对一些简单重复性的问题，可以交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难以解答或者咨询的问题，就可以直接转接给人工客服处理，增加成功量。

5.粉丝海报
粉丝海报功能帮助微信公众号轻松实现吸引粉丝的核心竞争力。

像拼团购、秒杀、红包等等方式让用户去吸引，形成口碑传播，吸引用户留存。

6.聊天记录长期保存
微信公众平台的文字消息只保存5天，其他类型消息只保存10天。

这样很容易丢失客户资源。

而我们的则可以把聊天记录长久保存，随时抽调查阅，客服清晰掌握客户喜好，懂得市场变化，善于与客户沟通，吸引客户继续观看。