企业微信如何提升客户留存率及周转率
一个企业要想在激烈的市场竞争中生存下来,就必须不断寻找增加销售渠道和方法,而这其中就包括了客户资源。
所以企业需要一款能够帮助企业快速提升客户转化率、促进成交量并且适合企业管理、高效运营的工具--我们的scrm。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
现如今,随着微信用户数量日益庞大,企业对微信客户的维护也越来越重视,希望通过使用企业微信更好地服务客户,从而提升客户留存率及周转率。
1.活码功能,员工可将跨部门客户联系起来企业只要把客户投放到你的微信上,就有机会获得免费的试用机会和领取白名单奖励。
当您添加客户时,他们将永久保持同样的行为,无论是手机端还是电脑端均可查看客户详细信息;此外,客户可直接在群里互相邀请对方入群,享受优惠活跃气氛。
2.定期准备工作任何事物都离不开解决问题,特别是在产品价格频繁变动的时候,企业老板更需要一款定期准备各种产品的工具。
3.群活码可以关联5个群聊使用,每个群活码最多可以支持4人同时入群,减少因等待时间过长而导致的客户流失;此外,群活码永不过期,且收费便宜。
4.关键词回复功能企业可以设置固定的关键词回复,当客户在群内@小助理提问时,小助理会根据关键字进行快捷回复,或者点击右边的小程序进行快速回复,提高工作效率。
5.客户标签分类管理企业微信客户的管理功能极强,除了满足企业的私域运营需求之外,也让客户操作更加便捷。
6.客户画像功能在客户管理方面,公司拥有专业团队,可以为客户安装crm系统。
它可以记录客户在沟通过程中各项信息,输入标签进行分组管理,然后进行有针对性的消息推送,避免对客户造成困扰带来举报,实现精确挖掘,提高转化率。
7.历史记录功能企业微信原始数据保存10天访客总数可超过1000万,超过30%的原创数据可由企业人员手动登记,节省80%-90%的人力成本;同时,企业借助企业微信原生功能的优势,企业员工可以快速了解客户情况,掌握市场趋势,从而更好地完善企业产品服务。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
全自动引流软件有哪些功能
引流裂变,是企业在获取客户之前就要考虑的一个重要因素。
如何借助全自动引流软件实现引流裂变?这里拿我们的scrm系统举例:
1、公众号自动回复粉丝消息提醒:再也不用担心漏接、晚接等问题了!
2、私信及时回复多给客户打招呼:跟qq一样闪烁,告别用户消息回复不及时造成的app卸载问题。
3、支持快捷回复(文字、图片):微信官方账号聊天窗口,只需点击即可一键发送出去,让沟通更便捷高效。
4、模板消息精准群发:向新人标注好友后,系统能自动推送预设内容,轻松激活新朋友,关联原来的同事。
5、聊天记录长期保存:员工与客户交谈过程中会显示用户的基础信息和销售状态,方便随时查看;
6、快速回复话术优化:强大知识库针对常见问答预设条目,并且永久保存,想必客服经验丰富的同事都清楚咨询的热度,客服应答准确率也有所增加。
7、粉丝海报吸粉:植入广告,低成本进行粉丝海报裂变吸粉。
8.智能ai机器人吸粉:拥有智能ai机器人功能,可以代替人工使用真人对话语料,降低人工成本80%
9.参数二维码渠道监控:可为每家企业生成10万个参数二维码,帮助企业解决渠道监管难的问题,为各平台推广投放策略提供大数据支撑,可以避免非法或违规的广告带来的损失。