scrm系统是什么

如今，随着互联网+的快速发展，客户获取变得越来越成为企业主要的手段之一。

很多企业开始将营销重心从线下转向线上。

然而，面对大量线上客户资源，许多中小型创业公司并没有充足的客户资源优势，其营销策略通常是以产品为中心。

传统电子商务公司通过建立私域流量池、搭建自己的私域流量池等方式进行客户裂变活动。

然而，裂变规则需要严格控制，因此目前很多企业选择与专业的第三方客服软件合作。

那么我们的scrm系统具体能够实现哪些功能？
1.构建私域流量池
私域流量池是指在微信公众号和朋友圈运用平台链接销售顾客或潜在顾客群体，借助各种工具提高顾客价值和社交关系，最终达到扩张老顾客、吸引新顾客和满意度的效果。

通过整理和分析顾客行为轨迹，利用数据技术，可以使销售漏斗显示出更多的潜在客户和机会，帮助企业了解顾客的消费习惯和喜好，改善管理者预测他们的后续决策。

2.避免客户损失
公司应首先根据业务需求设计独家限制员工每天与不同客户沟通的内容，并采取相应措施防止客户损失。

例如，限定员工每周至少打100次电话。

3.规范客户操作
员工与客户之间的聊天行为员工经理可以监督员工的日常行为，如删除/涂黑客户、推送名片、收集客户反馈和举报。

杜绝这些行为风险，规范员工行为，让企业更加注重个人隐私保护。

4.实时跟踪和监控
微信财务状况和账单情况微信财务系统会记录所有客户的详细信息，如：订单金额、收款状态，同时还包括正确分析财务帐目，科学管理财务帐目。

5.降低客户投诉率
微信财务系统可以自动识别空号、错误账号和敏感行为，如给客户发红包、故意骚扰客户、删除/拉黑客户等后台自动预警，及时发现问题并阻断恶意客户。

6.提升客户忠诚度
当粉丝关注公众号时，该粉丝点击视频或私信互动时，该粉丝的后续留言会像qq一样闪烁提醒，告知粉丝该客户存在违禁行为,支持立即与客户联系，减少不必要的损失。

以上是微信私域流量运营的几个要素。

怎么做好门店私域流量

随着互联网的发展，现在线下商圈已经成为企业重要组成部分。

对于实体来说，线上引流扩大势在必行。

如今很多线下实体商家都将自己的店铺布局到各种渠道中去了，这也给店内营销带来新机遇。

门店私域流量服务是一个以客户为核心，以获得更高效率转化和持续复购的过程。

我们把门店当作客户积累数据、开拓市场、维护客户关系、提升品牌价值做好了这三点，最后再出售给消费者。

那么怎样才能做好私域流量呢？

1.定期准备工作每天定时准备好客户的相关资料和需求信息。

2.通过不同的渠道活动进行宣传，比如官方网站、app等平台；

3.定期制定员工运营计划，并根据标准日常安排完善；

4.定期进行老客户回访，询问近期有没有沟通和消费；

5.定期与粉丝群体进行沟通和频繁接触（如入无意向）；

6.通过优惠活动吸引粉丝注册小程序账号，并邀请粉丝参加活动。

利益就是那些可以帮助你实现私域流量裂变的好方法，我们可以利用门店私域流量服务系统的功能设置私域流量的导流路径，让更多人知道并且能直接触达到你想要的目标群体，从而促进更多人进入私域流量的传播和交易。