企业微信scrm系统是什么

企业微信scrm系统是一种以客户为中心，以获取、维护和增值客户资源为目标的管理模式。

企业使用scrm管理系统可帮助企业提升核心竞争力，实现从售前营销到售后服务的全过程客户关怀服务。

企业微信scrm系统的主要功能有哪些？

1.高效办公：企业微信scrm系统可以将多个渠道的客户接触点连接在一起，整合成一个完整的客户数据库;还具备即时通讯功能，所有的沟通记录都会自动同步到聊天室，显示消息提醒，避免因等待时间过长而丢失客户。

2、快速回复:当客服人员需要面对大量重复问题时，就不能给客户带来良好的咨询体验，降低工作效率。

3.智能回复：scrm系统支持人工话务与文字话务有序结合，减少重复机械劳动，提高客服效率。

4.快速建立：scrm系统配置了丰富的语料库，模拟真人发送电子邮件，回答常见性服务问题，提供统一规范的服务流程。

5、智能分析:scrm系统可以准确识别客户性别，兴趣点，情绪，职业，地址，态度，应用程序等信息，并根据用户反馈准确分析客户喜欢什么样的产品，向客户推荐相应的产品。

6、智能学习:scrm系统可以让企业通过不断积累的数据，创造出科学的决策方案，引导企业走向正确的战略方向。

7、智慧监控:scrm系统可以帮助管理者评估销售活动，检查销售人员流动情况，判断其业绩是否符合企业预期，并进行商业谈判。

8、数据分析:scrm系统集成了图形化、多元化和智能化的特点，使企业能够更加灵活地运行。

9、移动crm:移动scrm系统可以随时随地访问系统，无论您身处哪个平台，只要轻松访问计算机或网络，就可以随时获得满意的客户线索转换结果。

企业微信scrm是什么

企业微信scrm是什么？它的基本原理是什么？如何运用scrm管理系统实现客户价值。

为了更好地利用资源，提高效率和协调各部门间的工作流程，企业将进一步加强客户关系管理(crm)技术，以满足不同客户群体对个性化服务、销售活动和内部支持等要求的需求。

通过建立分析和决策机制来优化业务流程，创造更丰富、更全面的业务报告，帮助企业有针对性地了解客户，改善产品和服务并获得良好的结果；还能够整合和跟踪各种数据，形成可视化决策树，使企业能够准确定位客户偏好、满足核心需求，从而最大限度地发挥每日电话和邮件等多种媒介之间的优势，推动市场竞争力。

企业微信scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。

我们的公司表示，企业微信scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大限度地利用这些平台，控制员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单等潜在问题。

维护公司客户资料及交易情况，保护客户资料的安全。

我们的scrm还提供了很多其他功能：

1.通过渠道活码引流，快速建立私域流量池批量添加好友：可以自由设置扫描次数和成交数量，让客户感受到企业服务真诚，支持回复消息文字、图片、视频等多种类型素材，让沟通变得趣味生动。

朋友圈互动：新客户直接@老客户模式，支持按规则自动发送祝福语，增加与客户间沟通机会，避免在朋友圈中做广告刷屏，增加曝光率。

2.线索导入-跟进计划-意向客户筛选-商机随访-商机继续跟进。

3.销售阶段管理-预测拨打电话。