怎么利用好公众号在线客服系统

裂变营销软件有很多种，企业使用最广泛的就是微信公众号平台和微信小程序客服系统。

而这两个系统都可以帮助我们获得更多的粉丝流量。

一、如何运作微信公众号
在进行引流时要选择与自己产品相关的媒介来吸引消费者注册并转发到朋友圈，因为微信公众号后台没有消息提醒机制，所以当咨询量过大时，很容易手忙脚乱接待不及时造成流失。

二、怎样才能利用好公众号在线客服系统？

1.活动设计精美现场效果图除了展示活动海报外，宣传文案方案的内容也是必备功夫，还需要对整个活动的主题以及奖励等进行详细规划。

2.渠道管理便捷为公司打开一扇新窗户，把握住各渠道的用户，让他们真正聚集在自己的公众号中。

3.标签分组管理用户向用户群发消息后，我们的会第一时间记录到该用户的头像和昵称里，支持给予用户贴上专属标签，以便于我们准确地掌握用户喜好，进而根据其需求进行针对性营销。

4.智能ai机器人在用户访问量大的时候，常见问题可交给智能机器人进行接待，如果客户遇到难题，可以邀请或者转接给相关客服或者部门经理接待，沟通从不中断。

裂变营销软件是什么

裂变营销软件是什么？裂变工具的作用有哪些？今天就和大家聊一谈，以下将围绕裂变营销软件是什么做一个系列介绍。

一、裂变工具的作用

1、社交裂变：通过不断的裂变实现对目标客户的精准筛选，这其中包括微信裂变、公众号裂变等。

2、素材海报裂变：利用海报可以直接生成带商城二维码或者宣传单的链接，分享到朋友圈、微信群等，并且在后台增加曝光率，引流更多高质量内容。

3、任务宝裂变：通过邀请好友扫码参与活动获取奖励，完成任务后自动发放奖励资讯到想要参与的小伙伴处，从而快速进行引流扩散。

4.公众号裂变：公众号本身拥有一定的粉丝数据基础，可以借助我们的的裂变海报功能来打造专属公众号裂变海报，轻松实现吸粉拓客。

5.拼团裂变：通过在海报上植入线上门店卡片，让用户扫码关注官方服务号，再根据门店提供的门店信息，一键购买所需的商品，为用户提供优惠或福利。