电话销售管理系统crm是什么

电话销售管理系统crm是一种帮助企业进行营销活动的系统。

在市场竞争日益激烈的今天，传统的人工电销已经不适合企业的发展和生存了。

因此，电销企业必须跟上社会发展的脚步。

crm系统可以使得企业的产品销量快速增加。

它可以帮助企业更好地跟踪客户的情况、客户需求和市场趋势。

通过crm系统，企业可以准确预测和分析各个渠道的回报率，并制定相应的营销计划。

1.销售流程自动化
电话营销呼出系统可以实现销售自动化，减少重复劳动，提高销售效率，节省时间和成本。

2.销售数据自动整合
利用系统数据库功能将潜在客户转移到公海池中。

3.销售机遇预警
从多维度记录和监控对策来衡量：销售人员每天打多少电话、多长时间，都有详细的统计和标准。

4.完善的crm客户管理系统
根据销售漏斗显示潜在客户的信息，包括姓名、性别、年龄等方面；

5.电话智能外呼
电话营销系统具有较强的抗封号能力，保证销售人员在规定的时限内与目标客户交谈，提高沟通效率，降低运营成本。

6.客户资料永久保存
为了防止员工离职带走客户资源，我们需要建立客户数据储备库。

然后，管理者就可以随时检查和修改这些信息。

7.员工培训
销售人员需要花费大量时间和精力来开展他们的销售活动，但无论采用何种形式，他们面临的问题也很多，所以即便是优秀的销售人员也常常招聘不到。

8.团队管理
我们的crm系统可以让团队更好的管理客户关系。

他们可以清晰看到各级领导层的重点关注点和最新趋势，并及时作出响应。

crm是什么

随着互联网和移动互联网时代的到来，越来越多的企业都在追求数字化转型。

这样便衍生出很多企业微信营销平台我们的crm。

我们的crm作为目前市场比较受用户青睐的产品，其功能主要有：

1.电话销售管理系统：可以对接腾讯企业微信官方接口，同时开展公司所需的业务流程;

2.客服管理系统：可以查看员工的外呼记录、会话内容、敏感词等，若是新人操作不当，还可以及时发现问题，进行培训补充;

3.审批系统：可以提交申请后直接使用，无需繁琐操作;

4.金融系统：支持跨部门办公，保护资源利益，拒绝忽视客户权益

5.考勤系统：可以设置考核邀请功能，系统自动通过，优秀成员无须签入职合规备案；

6.监控与删除功能：帮助企业更好地了解员工的工作状态和沟通情况，完善内部协作机制，让员工工作效率最大化。

我们的crm的功能主要有哪些呢

1.一键拨号：微信营销中心软件支持手动连续拨打电话。

无需完全依赖人工，即可大幅节省时间，从而实现良好的整体效果输出。

2.渠道追踪：可追踪微站访客源渠道，包括来自搜索引擎、关键词、页面url(停留时间)等，并根据店铺或者搜索引擎的情况获取相应的商品详细信息;

3.快速回复：微信营销中心软件可以设置常用语言快速回复，避免员工每天反复说那么重的回答太费精力;

4.智能群发消息：定期给粉丝推送短信，按照标准汉字模板进行分类，内容毫无烦躁感，瞬间变温暖，促进转化。

5.会话记录同步：微信营销软件可以将聊天记录同步到crm云端系统，管理员可以随时导出与顾客的聊天记录，并且可以任意组合编辑。

6.智能绩效报表：可查询各种维度的会话质量检测指标，辅助团队绩效评估，简单专业，节约低效人力成本。

7.自动重复语音:微信营销软件可设置固定时间自动响应欢迎语，开启自动欢迎语，支持文字、图片、链接、小程序、图文三种形式，可以满足不同顾客的个性化需求。

8.智能ai客服：具备丰富的寒暄库，能够自动回答顾客问题，并针对顾客提问进行采集和上传知识库学习。