外呼机器人是什么

我们的外呼机器人是什么呢，外呼系统是如何工作的？为何深受企业青睐？

一、外呼机器人的主要功能有哪些

1.实时反馈：通过对话和分析数据来预测客户需求，提高电力销售效率。

2.自动拨号:可设置定制外部语音问答与转移，在短信上进行回复或添加朋友，完成拨号后根据设置的脚本自动发送短信，并可以通过语言识别技术将其转换为计算机操作界面

3.质量检查：通过语音文件质量检验，确保客户服务的专业性。

4.全天候待命：24小时不间断地为客户服务，解决客户轮班值夜的问题。

5.知识库：帮助用户轻松学习各类公司政策法规和相关考试内容，快速准确掌握各种产品知识点

6.录音管理：通过录音记录客服每日的通话情况同步生成各个业务知识点的审核话术等

7.统计报表：所有的平台和数据都会被详细记录，从而方便了解各坐席的电话接听状态。

二、智齿外呼机器人的优势

1.智能沟通：基于asr、tts、nlp技术，打造真实的互动语音体验，帮助企业更好地跟踪和筛选意向客户。

2.自动记录：利用语义理解和大数据技术，实现通过对话判断，结合到达节点、交互轮次和通话时长，真正理解客户想说啥。

3.精准应变：拥有准确的语音识别和口语理解能力，可以代替人工使用真实响应词汇和语气，准确识别和响应句子中含有的重要信息，快速理解客户意图，给出准确的回答。

4.自由交流：支持批量导入客户资料，修改客户的个性化咨询问题和常见问题，让机器人更灵活地处理复杂的客户问题。

5.智能学习：具备神经网络算法，自动训练机器人，越用越聪明，无往不利，可以模拟真人的声音和谈话。

三、电话外呼机器人的特色功能

1.一键式调查：可以按照客户要求进行电话回访，减少座位员工手动拨号的时间，降低劳动强度。

2.自然语言处理：可以提供场景的自动问答和文字匹配的服务，准确捕捉客户意图，创建知识库，并根据场景进行回复。

3.多维度监控：可以提供对销售人员工作状态的评价和监督，促进团队管理和风险防范。

四、外呼软件的特点

1.智能ivr：一步直达到客户所需的功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。

2.自动拨号：一步直达到客户所需功能节点

3.自动记录：通过对未连接的电话号码的自动去重、去除空号、占线、拒绝等异常情况的描述，实现自动拨号。

4.人机协作：适用于所有的场景，人工座椅也可以单独操作。

5.人工辅助：人工客服可以参照上下文的内容进行智能引导客户开口，完成客户提问。

外呼系统是什么

我们的外呼机器人是一款适合产品业务或服务需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的ai外呼机器人。

一、外呼系统是什么？

（1）为企业提供营销管理一站式解决方案；

（2）、帮助企业建立主动营销引导和高效沟通，从而促成订单转化率；

（3）、减少员工培训周期，降低了运维成本；

（4）、减轻人力资源压力；

二、电话外呼软件的功能特点

（1）自然流畅的真实声音：采用真人录制语音，可以根据不同场景配置不同的话术。

（2）、多轮互动：外呼软件可以让用户与坐席之间的沟通更加顺畅自然，无论你说什么都可以交给你的智能。

（3）、意向顾问管理：对意向程度等级设定好后，外呼系统会根据设置内容对坐席进行分类，有针对性地跟进目标客户。

三、使用ai外呼机器人的优势

1.自动拨打电话，节约手动拨号时间。

自动拨出电话，可以大大提高工作效率。

2.通话录音可以保存6个月，随时查阅。

3.外呼系统可以快速识别客户的语音，并将其转换为文字，还可以将其放入图片中，形成360度全景视频，便于您投递简报。

4.自动记录电话结果，输出报表。

5.自动分析通话数据，生成深度报告，使您做出明智的商业决策。

ai外呼机器人是基于人工智能技术，集各种智能硬件系统为一体，具备语音识别、语义理解、知识图谱等多项功能。

我们的深耕saas行业近10年，提供包括云计算(asr)、paas(tts)、iaas(d-virtualcustomerassistance)在内的一体化智能云呼叫中心解决方案，覆盖整个电子商务零售企业的销售外呼全场景，帮助企业降低成本，提升外呼效率，洞察市场竞争格局。