外呼智能机器人是干什么用的

外呼智能机器人主要是通过语音识别、语义理解等技术，实现与客户的全程沟通交流，帮助企业筛选目标用户。

一、外呼智能机器人的功能

1、自定义话术：根据不同业务需求设置不同的录音模板，灵活地配置和丰富知识库，支持多轮对话，针对复杂问题可以进行专门的处理或者转移到相应的部门。

2、智能拨号：智能外呼营销系统具有完善的工单管理制度和健全的售后服务体系。

售后服务及时跟踪反馈，保障客户满意；

3、ivr导航：在进入外呼智能机器人之后，可以实现用户分流策略，合理安排座席资源，自动播放预先录制好的语音广告，为用户提供精准服务；

4、crm数据管理:智能外呼营销系统可以详细记录各项数据信息，包括电话接听率、平均通话时长、满意度评价、坐席工作状态等。

5、来去电弹屏(客户信息页面)：当客户打来热线，会把您想要输入的内容显示出来，并且会迅速展示给坐席，让坐席第一时间掌握客户情况；

6、通话记录：所有未读消息都将被转存到本地数据库中，方便管理员进行相关操作；

7、智能学习:通过模拟销售专家与客户进行交谈，快速培训销售技巧，提高销售技能和沟通效率。

二、外呼智能机器人的优势
外呼智能机器人还采用了语音识别技术、大数据分析技术、深度学习算法等先进技术，使其智能化变得更加聪明，拥有十分强大的功能。

1、自动拨打电话：智能外呼营销系统会按照设定好的话术自动与客户沟通，在没有客户接通时，立刻转向下一个联系人，引起潜在客户的兴趣，直接决定成交量！

2、自动记录分类：自动记录客户意图，判断客户等级；

3、智能沟通：真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问、多种语言对答如流，减少无谓骚扰；

三、我们的智能外呼机器人的特点

1、外呼智能机器人的任何问题都可以由机器人回答，不用担心人工客服忙不过来而造成客户流失。

2、我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能电话机器人是什么意思

一、定义
智能电话机器人是使用了高新技术的智能语音交互系统，集成在云计算、大数据和深度学习等核心技术上。

二、功能优势

1、真实反应速度快：采用最新asr、tts、nlp技术，支持中断、毫秒级响应时间，让客户体验媲美人工客服的流畅对话体验。

2、抗噪性强：采用抗噪性极好的回声线路，可以有效提高防噪性。

3、识别准确率高：支持打断通话过程中的业务指标自动调整；支持文字、图片、语音、多种方式来展示内容。

4、灵活部署：与现有呼叫中心系统无缝融合，形成完善的云呼叫中心。

5、低成本：企业只需购买账号就拥有足够资本开始建设外呼智能机器人。

三、智能电销外呼机器人价格怎么样？

（1）、智能电销外呼机器人每年按照坐席收费，没有最高不超过五千元，也没有最低只要零利润，只需为机器人创造更多的价值。

（2）、自动拨出：自动拨打，批量导入，自由选择工作状态，自动记录筛查意向，并自动将呼叫分配给相关人员。

（3）、自动沟通：根据预先录制或tts文本转换成语音，通过真人语音模仿与客户进行多轮互动，并通过客户之前所填写的问题和答案，自动给予相应的信息推送菜单栏，引导客户下单，实现精准营销。