智能语音外呼是什么意思

一、定义
智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它可以节省时间和成本，提高服务质量。

二、使用方式
传统电销行业在找客户拓展市场上需要投入大量的时间和精力，而这就决定了企业要面对的客户数据非常有限。

不仅如此，企业还需要支付员工的工资、福利、社会保障等各种费用。

另一方面，作为电销新手，最好养成良好的学习心态也很重要。

现今科技发达智能语音外呼系统已经取代了80%左右的简单重复性工作。

即便遇到复杂问题，也能及时进行专业解答和引导，从而快速提升销售效率。

我们的智能研发的智能语音外呼软件是真正实现无痛办公的产品，帮助企业解决封号难题，降低电销成本，提升工作效率，促进成交率，让你拥有强大的灵活应变能力和工作状态。

1.高效外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

并且可根据企业所设置的坐席数量灵活设置相关空闲座位数目。

2.监控管理:后台实时查看任意座椅的整体工作状况，输出数据报表，辅助企业总结分析用户评价，优化人员结构。

3.多线路、外显号码可选择：具备三大运营商特色的回拨、直拨线路，同时还搭载crm客户管理功能，更好地管理客户。

4.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；对占线关机号码，自动进行二次回拨

5.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

机器人外呼系统是什么

一、定义
机器人外呼系统是为电销企业提供营销服务的工具，它主要用于群呼潜在客户筛选以及通话录音等。

我们都知道现如今很多中小企业面临着严峻的挑战：竞争激烈、客户难寻、人员流动大、培训周期长、数据不准确、无效工作时间占比高。

智能外呼机器人就此登场，帮助企业解决传统外呼遇到的问题，可以说是一款帮助企业实现电销自动化的智能软件。

二、使用场景
机器人外呼系统软件适用于：产品宣传、客户邀约、活动宣传、投诉处理、售后回访、满意度调查等领域，是集nlp技术与ars语言技术于一体的智能外呼机器人。

通过精准语音平台，外呼机器人可以模拟优秀专家和客户进行沟通，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达成初步筛选意向客户的目的识别率约高达90%以上。

它还支持自动拨号，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

同时还有自动分类，建立档案，一键查询等功能，解决了传统外呼需要手动输入海量号码来完成拨号操作。

三、优势

1.更低成本相比传统人力成本，云呼叫机器人可替代部分人力，降低了企业管理运营成本

2.情绪稳定每天最高300-500通电话，连续7*24小时工作；也会因缺乏对工作状态的监督，而影响人身心健康

3.易于管理外呼系统软件可标注客户、设置跟踪提醒，方便随时记录跟踪

4.资费便宜相比花钱买设备，设置封号规则，只收取话费

5.稳定防封外呼机器人的基础asr+tts+nlp技术让你拥有更加顺畅的拨号体验

6.按月付费我们的机器人外呼系统可以免费试用14天，即购买即用14天后自然启动。