电销自动机器人是什么

电销自动机器人是一种基于语音识别技术（asr）的智能化交互产品，它可以真正理解用户想要表达什么。

目前市场上主流应用在营销、客服支持、通信运营商等业务中，电话机器人具有很高的智能性和多样化特征，其智能程度不言而喻。

一、智能电销机器人具备以下优势

1、智能意向管理：根据提前研发的行业标准对目标顾客进行标注，二次跟踪精确到秒级，判断顾客兴趣点，明确标记顾客等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。

2.成本低:企业按需付费，无需任何设备，开通账号就可使用。

3、情绪稳定:智能外呼机器人不会受情绪影响，始终保持着一颗热情的心来接待每一位感兴趣的客户。

4.工作状态:只会手拨打电话,不会闹情绪,易沟通。

5、效率高:电销机器人一天至少可以拨打1000+通左右个电话，并且会不断的去学习完善，直到把所有话术编辑好再拿出来给大家试听，这样就算是新人也能熟练操作，降低了培训时间。

我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。

自动外呼系统的出现，使得企业电话营销模式重新回归到人工智能时代。

传统的人工坐席外呼已经不能为企业带来收益了，因此越来越多的公司开始使用电销自动机器人来代替传统的电话营销。

电销自动机器人是一种运用于电话营销领域的语音识别产品，其本身懂技术、会调用这两个基础功能就显得非常重要。

通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中解决客服人员和销售团队的工作问题。

电销自动机器人的主要任务是协助或替代人类做第一前期繁琐而无效的筛选客户工作，把那些有精准意向的高风险投诉客户交给人工去跟进，达到提高订单率的目标。

电销自动机器人可以帮助企业降低大量人力成本，例如培训成本、人工成本等；同时还具备情绪稳定、不需要发愁被拒绝、客户分级管理、数据记录及时、支持打断等优点。

电销自动机器人的使用范围基本相当于一位老板，需要雇佣大量员工，招聘和培训所需花费的时间几乎没有，只有少量的人工成本，这也导致许多企业尝试采购电销自动机器人来节省成本。

但是，市场上有各种质量靠谱的电销自动机器人，它们的功能都差不多，甚至还有比较小的差距，所以很多人觉得电销自动机器人好像并不怎么样。

事实证明，电销自动机器人的确可以帮助我们做出很多东西，但是并不理想。

电销自动机器人最主要的功能是可以取代5-8名员工的工作步骤。

每个员工必须登陆账号才能完成拨号操作，整个过程由计算机处理，耗时短暂且只适合金融行业使用，而一般的业务需要在公司申请注册才能使用。