电销智能机器人是怎样进行工作的
随着科学技术的不断发展,现在社会中出现了许多电子销售机器人,它们可以代替传统的电话营销。
那么大家知道电销智能机器人是怎样进行工作的吗?下面我们就来详细看一下。
1.高效筛选客户线索系统
批量导入号码,自动过滤无效、举报概率高的用户。
并且可根据企业后台设置反馈信息,由员工精准定位目标客户群体,将有意向的客户实时推送到微信上
2.365天工作时间
无休息时间,有电就可以运行,不需要发工资,更不会离职
3.全年无休,有效降低成本和劳动力成本
4.强大的语言分析能力和文字理解能力,可以与客户进行良好沟通,并以真人模拟销售或客服专家的方式与客户交流。
5.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类节省低效人力成本。
6.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
7.数据分析系统,智能语音外呼电销机器人拨打的电话可以即时查询,且能根据语音通话分析。
电销智能机器人是什么
电销智能机器人,是一款适用于产品业务或服务宣传需求的语音呼叫工具!通过精准语音平台群呼潜在客户群体,集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销。
1.自动拨打:电话自动呼叫系统支持手动拨号,单日有效接通800通起,电销业绩提升3倍以上。
2.多轮交互:采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将voip、口语理解、对话管理与录音等多个门类的前沿技术集成到一个产品中,让你和客户沟通无障碍。
3.智能应答:根据预设条件实时调出和缩小人工座席的知识库,让顾客感觉不被当作谈论而非真正听到。
4.记录分析:从潜在客户的基本属性、购买记录、行为轨迹、情绪状态、呼入/呼出次数、沟通时间、词汇量等维度进行图像分析,记录整个过程。
5.自然语言处理(nlp):利用计算机可编辑规则,并结合模式匹配相同问题回答。
6.文字转换(tts):对文本内容保存及传输的特殊要求,如错误或不涉及均匀规则,可自由拆除并播放给坐席。
7.语音识别(asr):语音识别准确率高达90%以上;系统采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,在任何地方都能达到良好的效果,识别率高达99%;另一种声纹识别技术也是该技术的典型应用。
8.自主消息发送:电销智能机器人可以通过短信、微信或qq等方式与客户联络,极大降低企业运营成本。
9.多渠道销售:电销机器人可以帮助企业统一管理各渠道的信息;第三方销售:电销智能机器人可以快速帮助企业完善售后体系;自动外呼:一键导入资料库,并自动拨号,节约人力成本;电销智能机器人可以24小时待命,随时享受尊贵服务。