电话营销外呼系统是什么

电话营销外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它同时具有很强大的并发能力，而且成本也比较低。

在这里我推荐我们的智能外呼系统，它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的人员流动率现如今电话营销呼出系统已经十分受广大企业欢迎，无论什么行业只要您对电话营销感兴趣就会使用该软件！外呼系统包括：客服坐席系统、外呼管理系统和crm客户关系管理系统。

其中，客服坐席主要负责日常客户沟通和跟进工作；外呼管理模块包含客户数据批量导入与导出、客户跟踪、客户实时监控、客户管理等功能，为企业挖掘市场前景资源、维护老客户奠定了坚实的基础。

外呼管理模块包含客服坐席管理、ivr语音导航、来电弹屏、黑名单等多项内容，旨在帮助客服高效完成重复性任务，帮助管理者减轻工作压力，提高工作质量，改善用户体验满意度。

一、外呼管理模块
包含客服坐席管理、ivr语音导航、排队系统、黑名单设置、来电转接、来电显示、坐席监控等多项内容，涵盖客服坐席的所有操作，并且整个线路都是运营商提供的线路。

1.呼叫方式：支持手拨、点击拨号、预览拨号、自动外呼。

2.坐席组：兼顾呼入/呼出两种状态；

3.全程录音:支持下载、在线播放、备份、查询等等。

4.来电弹屏：当客户致电咨询产品时，在客服坐席卡上会展示客服人员的详细信息，同时显示客户所填写的姓名和申请的类型，方便后续对客户及其需求有个初步判断。

5.crm客户管理：支持云存储，客户资料管理模板，同时还支持pc端和移动版本。

6.坐席权限管理：可以根据职位进行设置分配，让普通座席也能充分了解客户情况，保证客户资源得到最优化利用。

二、外呼电话营销系统有哪些功能

1.crm客户管理系统：可以对公司客户进行管理，不断添加新老客户或者是查阅客户记录，有针对性地开拓新客户。

2.外呼方式：包括回访、通知等方式。

3.呼入方式：包含短信群发、微信推送等方式。

4.外呼计划：根据公司规则选择相应级别的拨号系统，比如固定电话或小号等，避免频繁呼出被运营商检测封掉，确保电销高效稳定。

三、电销外呼系统有哪些优势

1.系统功能强大，搭建简单。

2.部署快捷，使用门槛低。

3.灵活使用，易于培训。

4.售后服务有保障。

5.扩容性强。

电销外呼系统怎么选

目前，市面上的外呼软件有很多种类，但是要说到防封号效果，那当属最稳定的。

它不仅可以满足企业对通话次数的需求，现开现用无需企业部署或维护，自动拨打，过滤功能齐全，售后有保障，建立了一个基于云计算核心的智能客服中心，为您解决高频外呼难题，线路稳定，避免卡顿，断线等问题。

1、电脑/手机随时切换

2、点击拨号

3、自动连接

4.自动筛选

5、意向分类

6、录音记录等等优势：外显本地号码，支持回拨，接通率高，信号质量还好，其实就这么简单，主要看线路，线路的稳定性决定了接通率，然后是技术及售后，小编给大家介绍下我们的的电销外呼系统，如何挑选！首先在线路方面，我们的拥有专门的团队，技术成熟，售后有保障，技术团队经验丰富。

我们的的电销外呼系统具备以下强大的技术：

1.crm客户管理，系统会自动录音并且储存在平台页面上。

管理层只需要在后台跟踪潜在客户的情况，便可以针对客户做出准确的商务谈判和建议，并对客户进行分类，方便日后的跟踪工作。

此外，我们的电话外呼系统还具有自己的客户管理系统，可以根据用户自身设置的条件自动生成标签，也可以直接导入客户名片，方便分类。

2、ai智能语音机器人，帮助企业减轻工作压力，提升工作质量，真正实现智慧化转型。

通过精准语音平台群呼潜在客户群体，模拟销售专家沟通进行信息筛查，集合筛选、锁定和精准客户分析于一体，将低质量客户变为高价值客户。

3、销售全流程数据管理，让业务开展更有序高效传统电销中，由于员工的流动性较大，容易造成各种问题的发生，而外呼系统的智能营销功能可以帮助电销企业解决这些痛点。

外呼系统可以自动拨打电话，自动筛选感兴趣的客户并与他们通话，从而省去了繁琐的人工重复劳动，大大提高工作效益。