电话营销外呼系统是干什么用的

电话营销外呼系统主要是针对客户的提醒和回访，它可以进行语音导航、录音监控与报表等功能。

其实现在很多企业都拥有属于自己的呼叫中心系统，而且还会将自己的客户数据信息导入到crm系统之中，这就需要使用到外呼平台系统。

外呼平台系统的优势：

一、统计数据。

每个座位每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对座位进行绩效考核。

二、通话录音。

管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平；坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

三、批量导入与一键拨号。

这是外呼平台系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼平台系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。

电话销售呼叫中心的作用

一、电话销售呼叫中心的作用

1.提高工作效率，从而提升业绩。

传统的人力因为成本费较大，企业投入到招聘和培训中几乎无法满足现代职场人的需求

2.降低运营成本，提高工作效率

3.全面提升服务质量

4.数据管理客户资料

6.智能分析报表功能

7.方便对客服进行考核

8.减少人员流动
在线电销时代，每天要拨打上百至上千的电话来寻找意向客户，但是很容易就会碰撞到这些问题。

如果电话销售人员都是盲目选择，那么结局将会是什么样呢？当前最佳的解决方案是采用外呼平台系统，即租赁式的部署模式，按照坐席数量收费，后期维护也比较灵活，只需要开通账号密码就可以登录使用了，非常适合于初创团队或者小型公司。

二、外呼平台系统统软件优势

1、智能ivr导航，随时掌握所有咨询信息，自助配置。

2、crm管理系统，支持客户信息管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理等；

3、外显真实手机号码，接通率高达90%以上，并且还可以指定客户归属地。

4、多平台应用集中整合pc端和移动终端设备，方便随时随地获取信息。

5、客户资料管理模块，支持批量添加客户姓名、电话、联系方式、客户状态、历史购买记录等相关信息。