电销外呼系统是什么

电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过计算机播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的电销系统还是比较多的，系统的功能都是大同小异的，还是看是偏向于哪种。

有优秀的我们的智能电销外呼系统就具备了很多强大的功能，如自动拨号、自动记录、自动应答等等。

一、电话语音平台

1、操作简单，下载安装后，简单设置下即可

2、支持pc端和手机登陆

3、界面友好易操作

4、价格便宜，几乎任何行业使用

5、无需其他硬件设施

6、灵活扩展，企业随时增加坐席

二、电销外呼系统的功能介绍

1.crm客户管理系统客户资料批量导入，一键添加、导出、修改标签管理;

2、自动筛选号码，无效号码重复检测,杜绝骚扰并快速去除空号、黑名单；

3.通话录音实时抓取，有效纠错，根据每次通话情况实时查询总结，对话场景分类明确标注，方便听验总结

4、弹屏跟进提醒功能，当跟进人员与客户正常沟通时，在系统弹出信息框中，显示客户详细信息及历史沟通记录，供新人参考，输入准确联系方式方便领导绩效管理；

5、内置crm，降低客户流失率内嵌crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

三、电话语音平台的功能特点

1、自动拨号：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。

接通之后转为人工坐席。

2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多种来电，自动排队等候，按需分配业务员

3、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户，精准直达。

电话营销外呼系统有什么优势

电销企业在进行电话外呼时，都会选择使用专业的电销系统来拨打电话。

目前大部分企业都在借助智能外呼机器人来提高效率、降低成本，所以市面上的外呼机器人品牌繁多。

其中我们可根据不同的行业制定不同的方案。

电话营销外呼系统有哪些优势呢？

一、电话营销呼叫系统有什么优势

1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%。

电话营销外呼系统通过全程详实的录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，有哪些意向客户，实时整理结果提供报告。

2、电话营销外呼系统还具备crm管理功能，可与公司其他系统无缝集成；可对接企业crm及工商资料库，为后续跟进做好充足准备。

3、电话营销外呼系统线路稳定性：是否拥有运维，是否拥有技术力量作为基础。

二、我们的外呼机器人优势明显
我们的外呼机器人系统采用了最前沿的深度学习技术，先进的语言算法科普及应用，让你快速识别用户意图，创造真正友好的互联网沟通体验。

1、电话营销外呼系统每天可拨打约1000+通电话，比员工拨打约4-5倍，从而释放出更多人力来处理更为复杂的案例，最终有效提升客户满意度和营销收益。