电销呼叫系统哪个好
目前,电销行业面临着很多问题,比如手机号码被标记、通话录音、客户投诉等都是电销外呼常见的问题。
为此,企业在选择辅助软件时,需要格外注意一下。
因为市场上有很多提高工作效率的电销呼叫系统,不仅能够解决封卡问题,还可以降低公司成本,提升员工生产力。
但是市场上存在各种电销呼叫系统之间质量差别大的情况,所以我们今天就来谈谈电销呼叫系统哪个好?这里推荐我们的智能。
它不管是从防封效果、线路稳定性、降低封号几个方面来说,使用中小型企业均可无忧。
一、电销呼叫系统的功能:
1.电话录音:当销售人员与客户发生纠纷时,可以便捷地调取录音并进行相关复盘。
2.客户分类:通过电话及时记录客户意向和客户信息方便跟踪客户
3.根据数据分析系统,实现精准营销:客户资料管理模块,包括客户基础信息、成交记录、销售管理、订单管理、财务管理等
4.crm管理系统:客户关系管理模块包含了客户数据管理,具体接口还是看销售人员的话术水平.
5.坐席统计分析:通过图形报表和仪表板显示,帮助管理层实时掌握销售人员的工作状态,例如谁拨打次数最多、客户的排队情况、空闲座位数等
6.监听,确保客源稳健性和转化率;同时也是检验员工服务态度的重要环节
7.多维度监测,全面获取销售线索,随时查阅业绩报告或趋势分析,助力企业有针对性的改进运营策略
8.crm管理系统:支持批量导入客户信息,永久保存客户资料,方便管理者实时查询。
电话销售呼叫系统有什么作用
现在很多的企业都会选择外呼系统,因为它可以帮助企业解决很多问题。
那么,大家知道电话销售呼叫系统有什么作用吗?下面就和小编一起来了解一下吧!
1、提高工作效率
自动拨打电话,通过语音识别技术,将客户人员的电话名单导入系统后台,然后由程序自动进行外呼,对方成功接听了的电话会转给座席,未接通听的电话会被系统放弃,从而为手机卡分到等待中,从而为持续的重复电话做准备。
2、提高服务质量
坐席不仅要快速地响应客户,还需要对客户的问题进行理解,只有理解了客户所说的内容,才能更好地处理客户的疑难杂症,从而提高服务质量;同时也要注意态度谦卑,在与客户发生冲突时,立即向客户道歉并安抚客户。
3、节省公司开支
如果员工离职,需要交给另外的人继续深入维护,这样就会增加离职费及培训费。
这种费用是非常高昂的。
但是外呼系统公司可以把这些费用直接交给我们代劳,所以这笔费用是非常划算的。
4、防封号
外呼系统可以避免高频停用号码卡的情况出现,例如:使用我们的智能外呼系统,只需将您绑定的微信账号和密码设置为外呼专线,就可以每天拨打几十至上百个电话。
5、提高企业经济效益
传统营销模式依靠销售人员承揽沟通宣传,其效率低且成本较高。
但是,电销呼叫系统可以完美地解决这些问题:首先,它可以自动拨号,每天连续工作8小时,无须休息,并且没有五险一金,态度始终保持热情;其次,该系统还拥有自己的crm管理系统,可以详细记录客户资料和跟踪数据,避免销售人员跳槽造成的顾客损失。