智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在这里我们介绍一下第二个阶段智能语音外呼系统。

一、智能语音外呼系统是什么？ai电销机器人，就是帮助企业筛选意向客户的工具！通俗点说，智能电销机器人是由知识库+语音识别系统+外呼线路组成。

准确率高达95%、甚至95%；而且一个智能电销机器人抵上10个电销员的工作量。

一、ai电销机器人有哪些功能呢

1.自主设置话术：ai电销机器人后台根据需求修改机器人话术和知识库，提供app客户端，具备即时搜索功能，实现多轮交互式问答与沟通。

2.支持打断：强大的语言反馈功能，真正听得懂并烂熟于形；

3.全国号码资源支持：拥有全国固话和手机号码资源，可随时更换外显手机号，接通率99-100％；

4.高效管理销售工作：为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

二、智能语音外呼系统的优势有哪些？

1.自然流畅感:智能语音外呼系统采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，在传输中所花费的时间远超人类想象。

智能电销机器人还可以模拟真人声音，回答客户的提问，让客户产生良好的对话印象。

2.精准记忆:智能电销机器人会像人一样，寻找客户的购买意愿，并快速将目标顾客变为潜在顾客。

3.自动拨出：使用电销机器人后，系统会自动进行新人培训，直到成交。

也只有把注意力集中在跟踪客户身上才能发掘客户的价值。

4.成本低:一次投入几千元，就能为企业带来长期稳定的收益。

5.情绪永远保存：电销机器人没有情绪，不受外界因素影响，工作状态永远稳定。

6.每天无任何负面情绪的劳累:老板不允许批评员工，但是他总能尽量避免(批评)员工。

智能电话机器人是什么

智能语音外呼系统是企业进行营销时使用的一种工具，主要作用是辅助人工进行拨打电话。

通过asr、tts和nlp技术模拟真实语音与客户交流。

它可以自动识别海量通讯录数据并导出成单报告。

其最终目标是降低企业投入到招聘、培训中的各项费用和时间成本，提高服务质量；将传统电销模式转型为智能电销，解决企业招人难、留人难的问题，切切实实做到了为企业降本增效！智能电话机器人是什么？简单来说：就是搭建一个系统，植入语音识别器，录制真人发声的话术和大家沟通，在对话过程之中完全察觉不到对方是机器人！智能电话机器人的优势有哪些？

1.节约成本
随着人工智能技术的快速发展，人工智能正处于井喷期，相关行业的竞争也日渐激烈。

根据相关调查显示:骚扰电话接通率比平常高6%~35%;催收电话接通率比上周提高10%~40%，房地产业成为热点行业。

2.提升品牌价值
智能电话机器人代替90%的重复劳动，他们每天可以承担800-1000个售后回访电话，释放了员工的基础代理等。

而且还有效地减少了公司办公室硬件设备的采购和维护成本，降低运营成本。

3.提供休息时间
更好的服务当您需要进行二次开发或者宣传时，你的坐席人员可能会延迟下班或者错失联系良机。

选择智能电话机器人代替7*24小时服务是一个明智的决定。

因此，无论在白天还是晚上，始终保持礼貌和热情，这都有利于企业获取更多的客户群体，从而提高客户粘度，提高企业的市场份额。