一、大数据智能营销的意义

随着互联网的快速发展，现代化通讯技术已经成熟。

在这个瞬息万变的社会里，任何一种新产品或服务都需要时间和精力来完善以及传递给用户。

而大数据智能营销就是在这样的背景下创造出来的，它可以使企业获得高效转型、低成本管理以及高质量的客户体验。

1.大数据智能营销：利用大数据智能营销，帮助企业实现精准营销

2.大数据分析提升决策力:大数据让企业对市场趋势进行把控，并且根据客户特征选择最适合宣传的产品，从而达到有效投放的目标

3.大数据智能营销，促进了线上转化和持续复购率

4.大数据分析提升了工作效率：大数据让企业更加关注自己的客户，希望他们身上的某些东西正处于发生改变，如新商机、新产品等

5.大数据智能营销，降低了企业获取客户资源的成本，大数据让企业获取更多的客户信息

6.大数据智能营销，促进了转化和复购，为企业带来了巨大的利润价值！大数据智能化，促进了企业营收增长和客户流失率！大数据智能化是未来科学技术发展的核心驱动力之一，也是企业做电子商务必备的思想。

基于ai大数据，我国的许多零售店铺已经开始采用电话营销模式，以期吸引住意向顾客，但随着人口红利的消失，老龄化严重，许多店铺面临倒闭危险。

大部分商家面临的问题不外乎如下几点：竞争激烈；员工招聘难；员工培训困难；客户流失率高。

1.大数据智能营销：利用大数据智能化，促进线索转化和留存，减少企业损失；

2.大数据智能营销：利用大数据智能化，促进企业与客户的交易，深度挖掘顾客潜在需求；

3.人工智能预警：大数据智能化，避免风险和事故，降低服务风险

二、大数据智能营销系统主要包括以下几种类型：

（1）银行级营销：定制营销方案，直接触达客户。

（2）保险企业营销：定制专属欢迎语和定制活动海报；

（3）证券公司营销：定制投诉指导、咨询建议、电话回访等方案。

（4)教育机构营销：定制课程营销、电话回访、课程宣传等。

三、大数据智能营销系统运营管理

1.大数据智能营销：整合线上线下数据资源，形成企业数字化蓝图，清晰掌握渠道客户群和门店数据，支持企业营销诊断，全面细致地了解线上营销活动效果，提高线索管理和跟进转换效率。

2.智能营销：提供营销动态、活动规划、活动管理、活动策略调优、活动内容、营销渠道搭建等全维度参考信息,帮助企业优化运营管理，不断探索线索的价值，为客户创造更多的销售机遇，提升客户价值。

大数据智能营销系统的优势

随着互联网的发展，现代企业更加倾向于用互联网来获取更多的客户资源和销售机会。

这也是为什么传统电话营销无法跟上时代潮流的一个重要因素。

传统人工电话宣传成本高，工作效率低，且难以挖掘顾客需求；覆盖面小，营销费时耗力；沟通无法实时记录，意向分类不明确，成单转化率低；数据管理复杂，耗费大量精力。

如何帮助企业降低成本、提升效益？我们的crm大数据分析系统应运而生。

1.整合全域客服：在线客服集成平台可以将所有渠道统一接入到一个平台进行管理，减少了客户服务人员对系统的操作，提高了工作效率。

2.智慧导控：使用asr引擎识别客户语音并回路给予相应的技术支持，从而达到缩短投入产出比的最终目的。

3.自动呼叫功能：根据设定好的外拨规则，客户拨打电话后，先按照逻辑顺序转移至坐席上，其次逐渐将电话信息收集起来形成规则标准化的各种数据报表。

4.通话录音:电销人员与客户交谈时，录制并播放该通电话的背景、文字及图片。

二、智能客服系统的优势

1.智能质检：采用语义理解、关键词触发器等技术，准确识别客户性格，挖掘潜在商机，保障服务质量。

2.智能学习：利用nlp、知识库等技术，对常见问题聚焦分析，提前预判，主动出击，快速解决客户问题。

三、大数据智能营销系统

1.精准访问：基于海量号码数据，通过对访客行为轨迹、对话内容等数据深度分析，灵活运用ai兴趣点、情感值、热点事件驱动等方式，提供舆论监测、业绩考核、效果统计等功能辅助决策，让数据说话，做出科学决策。

2.智能分配：根据业务场景的细分，合理安排客服人员的职责权限，充分满足企业的个性化需求。

3.自动拨号：提高接通率，避免手动拨号浪费时间;

4.快捷话术：强大的知识库功能为客服沟通效率提供有力保障，真正简单易懂、大大节约人工成本。

四、我们的crm大数据分析系统的优势

1、大数据智能营销系统

2、大数据智能分析：对搜索关键词、对话页面、留言进行全维分析，梳理分析关键字、openid自定义等信息。