智能电话机器人外呼系统的功能有哪些

智能电话机器人外呼系统的功能有哪些？主要包括语音识别、自然语言处理和知识图谱。

一、外呼系统的功能

1、智能ivr：通过预先设置的路径转移，用户可以按照业务流程中遵循的脚本进行操作。

2、自动拨号：客服代表将手上的导航定向到相应的坐席电脑上，这个过程被称为自动拨号器；当用户打断时，他们会立即接入电话。

3、智能分析：根据不同的数据指标，对每次通话进行全面的质量检查，并提供多维结果报告。

4、智能拨号：使用计算机来控制呼叫，它具备批量拨号和自动拨号等功能。

5、智能绩效评估:由于销售员的水平或其他原因，他们需要在大约两周内离开工作岗位。

但是，如果他们仍然坚持原则，他们将得到更多的实际成就奖金，以确保后续签字。

二、外呼系统的特点

1、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花费最少的时间获取所需信息。

2.自助式服务：无需任何硬件支持，从组织架构、技术支持、管理、培训，减轻负担，提高效率。

3、智能交互：灵活地配置语音模板，支持tts、录音文件的下载，灵活地扩展传输规模，并且随时扩展调整。

4、自动记录：完整记录通话内容和数据，并形成可视化报告，帮助企业更好地了解客户。

5、智能筛选：智能型语音识别计划，可以准确判断客户意图，并根据客户意愿强弱区分劣质线路和不足，有效减少时间浪费。

6、智能沟通：真正了解客户，快速回答所问，增加客户体验，显着提升客户忠诚度。

7、智能分类：自动记录未接通电话的关键信息和意向，并对占线关机号码进行分级处理，以便及时跟踪有效商机。

我们的智能基于人工智能、asr、tts、nlp等核心技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，我们提供云呼叫中心、在线客服系统、智能外呼系统、外呼机器人、智能客服系统、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

ai打电话机器人有什么用

智能电话机器人的出现，让传统工作模式发生了重大改变。

在传统电销中，企业主要招聘大量的空号、停机、未接等无效呼叫，这样极大地限制着企业的业务拓展能力；而如今用ai机器人做辅助拨打电话已经成为很多企业的选择，它可以有效提升员工/客户满意度和精确营销。

1.高频率不封号，使用我们的ai机器人外呼系统每天可以拨打1000+次电话（一小时30个）左右是非常正常的。

2.不被情绪影响会始终保持着一定的工作态度。

3.每天至少可以拨打上百个电话（100个电话并且都可以不被封卡）

4.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达约90%。

5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

6.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

7.一键数据库自动调取电话记录与考核客户比较，了解客户需求，精准营销。