在线智能客服机器人的出现，大幅提升了客户服务效率，降低了企业成本。

一、定义
智能客服机器人是指利用计算机技术实现自动化和集中处理所需各种任务，并对其进行分析与匹配的软件系统或平台。

二、功能

1、多轮交互，支持打断真正到位的专家级语音交互，让客户感觉像与他人沟通一样顺畅。

2、全程录音识别准确判断客户意图，然后根据客户对话内容，进行自动分类，节省低效人力成本。

3、数据挖掘预测式出海客户获取难度高，且精准度极高。

4、全国号码资源解决手机卡封号问题；

5、固话+手机号码资源，无限制拨打。

三、我们的智能外呼机器人的优势：

1.快速筛选
客户线索系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。

并自动将拨打的有效客户分配给座席人员。

可以节省时间，提高营销效率。

同时可每天呼叫1000+以上次的电话不封号。

2.通信稳定、质量高
采用运维商外包的线路提供相应的技术实现中继线路，保证通讯线路的稳定性。

同时更换发票等简单的业务办理流程，大大减少办公场地及设备费用。

3.操作简单
只要一个在线耳麦就可以轻松生活，方便操作。

智能外呼电销机器人有哪些优势

智能外呼电销机器人，是一种基于人工智能语音识别的人工智能产品。

其主要功能有真人式语音群呼、支持中断和转接人工坐席等特点。

它可以自动拨打客户的电话并记录通信结果。

在传统的人工操作过程中,大多数企业都面临着劳动力成本高、培训周期长等问题。

随着人工智能技术水平的提升，许多创业者已经开始使用电销系统。

那么智能外呼电销机器人有哪些优势呢？

1.节省时间：（时间）成本低效率高。

2.不需要培训，设置话术内容，一天时间机器人即可上岗。

3.全年无休，更少人工成本

4：自动分类，及时跟踪意向客户

5：时间段利用率高

6：资费便宜

7：无管理权限

8.全国号码资源丰富

9.365小时工作模式回拨正确率(保底)10:前期投入成本低1

10.后期售后服务好

自建维护一站式服务除了这个功能还有：

1、智能沟通交流真人语音对答疑解惑，专业业务解答主动引导销售过程，客户提出的问题或新想法总之帮助企业找到客户需求，实现精准营销。

2、自动记录利用关键词对语义深度挖掘，会发现与客户对话的场景，并且把客户完整的归为abcd类似问题进行存储。

3、自动分析通过语义分析，运用深度学习技术对语义变量进行相应的分析，得到满意的回答。

4、自动记录利用关联语句将客户进行分类，然后根据不同项目以及不同的条件制定不同的措施，最大化利用客户的价值。