智能外呼系统有什么用

智能外呼系统可以帮助企业提高效率和成本，是现在很多企业的首要选择。

一、智能语音外呼系统有哪些作用？

1、智能外呼系统不仅支持自动拨打，还可以批量导入客户数据，进行分类管理等。

2、智能外呼系统的核心价值就在于帮助企业实时了解客户情况，并根据客户需求合理地安排相关事宜，从而大幅度提升企业整体工作效率，促使企业有更强的综合竞争力。

二、智能语音外呼机器人具备以下这几个功能：

1、真人录制：智能外呼系统可以根据与客户对话的内容来判断客户的购买意向；

2、支持中断：当机器人说话时，用户可以随时打断；

3、全程模拟真人沟通，专业业务解答:主动引导销售过程，客户提问题、多种语言回复;

4、自动记录：基于文本识别和语义理解技术，将客户完整记录下来，然后生成准确的数据报告；

5、智能学习：应用深度学习技术，机器人会越变越聪明，只有好的交流才能让客户服务更加优质。

三、智能外呼系统有哪些特点呢？

（1）智能外呼系统可以自由设置多轮对话，支持打断，独立学习，支持训练等。

（2）智能外呼系统的线路稳定性强，能够满足各行各业的正常使用，不会出现卡顿，断线，断网等问题，能有效的保证通话的顺利进行。

（3）智能外呼系统可以快速筛选客户线索，无需手动拨号即可转接人工坐席，降低了人员成本，也可以节省大量的时间去跟踪目标客户。

我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能语音外呼系统是什么意思

智能语音外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它主要优点就是成本低、工作量高；缺点是客户如果有意向希望继续跟进可以选择办理小型电话营销呼叫中心，费用相对较高；办理时间长：一般业务员上班需要10-20个小时左右，而且需要多次面对同一个客户才能保证沟通质量；缺点是数据管理方法不够精细：仅仅使用手机卡做实体电话，容易造成封号，并且随着行业的发展，会越来越依赖于后期的运维和更新迭代，难以达到预期目标。

我们也都知道现在很多公司老板为了获得更大的利润只增加了几百万让其他人帮忙报价然后招聘更少的人来帮忙打电话，这样的传统粗暴的营销方式严重影响了企业的发展。

但是电话营销呼叫机器人却没有这种烦恼，还能解决电话销售中遇到的各类问题！

1.真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单率。

2.外显全国地区手机号码，接通率高

3.快速过滤客户线索系统批量导入的号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。

并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。

既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。

4、呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

5、内置crm，降低客户流失率内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联络线索，将客户的跟进状态随时掌握。