电话机器人客服系统具备哪些强大的技能

现在很多企业都开始使用外呼系统，外呼系统的价格非常便宜也是有着一定的优惠幅度。

而且还可以根据不同行业的需求来选择坐席数量灵活增减，并且能够满足不同企业的要求。

一、外呼系统的特点

1、通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求，提高监控合规性和服务质量；

2、智能电话回访提升了员工与客户之间沟通的效率和质量，降低了营销成本，提高了运营管理的效果；

3、ai技术的应用让外呼更加顺畅，无需单个部署或培训投入太多资金，只需按照场景想要实现电话自动拨打功能；

4、我们的智能外呼系统帮助企业快速筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类.

二、电话机器人客服系统具备哪些强大的技能呢？

1、智能ivr：电话智能ivr可将复杂问题转接给相关专家或对应的部门；智能交互语义识别、多轮会话引导、支持中断、自主学习。

2、智能crm管理：电话智能crm管理包括客户信息管理、客户联络、客户跟踪记录、客户责任判断四个模块，覆盖整个售前咨询流程的每一步，从而达到缩短客户处理时限、降低客户服务压力、提高成单转化率的作用。

3、智能ivr：可设置多种ivr菜单样式，如创建时间，未响应时长，空号码状态等；当客户需要进行多次致电时，可自由切换至人工座位，减少因排队等待带来的负面影响。

智能电销机器人有什么优势-全天候值班,提升商机转化

现在大部分公司的销售模式都是以电话营销为主要渠道，随着时代的发展，电话营销也成为了一种比较常见的销售方法。

但是随之而来也产生了不少问题：

1.每天拨出量太多，被运营商基站限制外呼；

2.手动拨号费时费力，效率低

3.意向用户筛选难，转化率低

4.数据统计易丢失

5.跟进困难......想要解决以上这些痛点，就需要使用到智能ai电销机器人。

那么我们的智能机器人又有哪些优势呢？智能机器人外呼系统可自动记录、精准判断客户意图并与客户智能对话，通过真人语音交互、支持打断、自主学习、独立完善的知识库等业务功能，可满足不同企业客户的不同需求。

1、提高销售效率通过系统自动拨号，员工无需拨号，电话接通后转人工坐席，提高销售效率达80%~200%。

2、高频次呼叫不封号外呼系统提供不封号的中继线路，不用办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。

3、高效管理销售工作为企业员工的管理、培训、考核等提供最准确的数据，优化细节，提高客户满意度，突破业绩。

4、多线应答通过设置自动语音问答和转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员。