智能机器人有什么功能-AI语音代替人工,降本增效

智能机器人的功能有：语音群呼、自动拨打、全程录音等。

在这里，我们可以根据大量客户的问题给出一些相应的回答或者提示。

它不仅可以节省工作时间和成本，而且还可以提高服务质量，保证工作流程中的效率，大大提升经济效益。

现如今，许多企业都已采用电话营销机器人来代替传统的电话营销，例如：教育、房地产、企业服务等行业。

然后呢，随着科技日新月异的发展，越来越多的企业开始使用电话营销机器人来代替传统的电话营销，模拟真人工作场景、主动引导销售过程，让客户感受到其专业性和方便性。

电话机器人是一个适合产品业务宣传和客户维护需求的初步筛选工具！把海量号码数据导入系统，由程序自动外呼电话，对方成功接听了的电话会转接到电话业务员，未接通听的电话会被系统放弃，从而为呼叫业务节省了很多的时间。

1.提高工作效率自动拨打电话并记录通话内容，进行文字版记载，完整版语音记录可以下载。

2.避免员工离职带走客户，稳定客源。

3.自动分类基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，对于不同的业务场景意图进行分析，自动识别客户意向并精准分类，帮你锁定精准客户。

4.自动交流没有负面情绪，不管客户如何拒绝，电话机器人都不存在因为情绪而影响下一通电话的质量。

5.自动记录利用语音识别技术，将实时文本转换成文本内容，只要添加到知识库中，机器人就会自动学习并永久保持记录。

智能语音交互技术不仅让我们听得懂，而且对与之相关的语句也非常清楚。

一、智能外呼机器人有哪些优势？

1.智能语音识别：智能外呼机器人可以自己学习，用户只需说出自己的诉求即可获取准确数据信息。

2.精准意图识别：基于深度神经网络算法和卷积神经网络算法，智能外呼机器人可以精准识别用户意图，快速理解用户意图。

3.智能通讯功能强大：支持国内长途和地区转接，线路稳定，通话质量好。

4.多轮对话功能：在实际应用中发挥着越来越重要的作用，首当其冲的肯定是语言分析功能了，语音分析功能就是根据聊天内容给客户建立肖像，从而指导商务人员进行二次跟踪或者回访。

5、智能意图识别：基于神经网络算法和卷积神经网络算法，智能外呼机器人具有较强的逻辑思维。

它可以根据提取的语句信息判断客户意向，并根据提取的问题附上详细的数据分析结果，使得机器人更加智能，初步筛选潜在客户。

6、智能化学习功能，机器人可以模拟真人童话，通过流畅的声音与目标客户进行交谈，迅速把握客户购买意愿；另外，还可以根据设置好的专属脚本，智能地回答客户提出的问题。

7、智能分配：意向客户可以根据预先设置的条件，被灵活地分为a/b/c/d类客户，然后转移到同一个坐席上继续跟进。