自动拨打电话的软件有哪些

自动拨打电话的软件主要是通过api开放平台能力，让客户定制自己的语音服务。

那么它还有其他的优势吗？以及它可以为企业带来哪些好处呢？

一、自动拨打电话的软件

1、市面上的自动拨号软件虽然不少但是要说真正能解决封号问题并不多。

而外呼系统中心就是用于辅助筛选意向客户的工具，由人工进行外呼，在整个沟通流程中实现自动化操作，把无效的号码剔除再去重复利用，这样也大大降低了被封的概率。

2、目前最方便快捷的方法就是使用电销外呼系统。

因为运营商对于骚扰电话的管控加强，导致近几年电信诈骗越来越严重，所以现在很多正规电销公司都会采用防封号外呼系统来避免电销封号的困境吧。

3、相较于传统的直接拨号模式，智能机器人外呼系统更节省时间和成本，且投入产出比高：单从线路上讲就是要先申请座席账号才能使用；一键拨号、录音等功能，极大地提高工作效益，增加成单率。

4、随着ai智能时代的到来，电销行业也逐渐呈现出网络化、数字化、云计算化趋势，智能外呼机器人的存在已经不仅仅是局限于此，在许多领域都得到普及，许多企业开始尝试搭建属于自己的智能电销外呼系统平台。

二、外呼机器人的特点

（1）ivr语音导航功能应用场景：智能外呼系统可以将大量简单重复性的咨询渠道进行统一管理，节约30%-80%的人力成本。

（2）acd智能分配功能可以根据事先设置好的分配规则，合理安排各类资源，自动将回访或者活动分配给坐席人员，既保证了客服工作效率又提升了客户体验。

（3）自动弹屏功能当老客户添加我们的新客户微信时，我们的后台会自动显示该客户的联系方式与之绑定。

当客服需要离开时，我们可以手动将对话转移至另一边，同时支持即时两种发送方式，满足不同客户的需求，使沟通更加顺畅。

（4）crm系统对于企业来说，客户是否记住了你，也是影响客户订单的关键因素。

crm系统能够帮助企业全面掌握客户信息，准确判断客户的偏好和需求，从而针对客户提供更贴心的个性化服务，使客户感受到长期合作的体验。

（5)智能绩效报表功能可以根据通话内容给每个坐席分配指定的任务数量，合理科学的完成情况下可以由抽查组评估。

（6）自动批量群呼ai智能语音外呼系统支持批量导入/导出，自动拨打，高度适应复杂环境，并能定制多种拨号策略。

自动拨打电话的软件是什么

自动拨打电话的软件主要是通过asr技术和tts技术实现语音识别，并且可以将用户的声音转换为文字信息。

一、自动拨号机器人的特点

1.自动外呼，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户

2.全程录音，实时抓取：使用自动外呼平台自带客户管理功能，对于有意向的客户会第一时间提供手动存储，方便企业管理

3.工作报告统计：电话量，接听量，平均时长等等都可以查看

4.灵活设置拨号间隔：同一个坐席设置多个呼叫，也可以根据情况设置不同的拨打间隔

5.自动记录结果：自动外呼系统对与客户进行产品介绍或者问答（邀约售前服务，回访客户），以及其他需要与销售员沟通的事项

6.详细的业务知识普及：讲解产品功能，帮助新人快速成交订单

7.智能应答：客户咨询，可以随时得到回复

8.自动分析数据:对空闲坐席，夜班，加班等状态进行监控

9.crm管理，满足客户随时了解客户信息功能

10.智能学习，自动归类，随心所欲地给客户建立档案

11.自动分类，随时掌握每位客服的跟进情况

二、我们的智能自动群呼机器人具有以下特点：

1、支持按键输入时延：基于完整的知识库，可让机器人更好理解顾客想表达的内容；

2、准确率高：基于深度神经网络算法，抗噪性强，在播放语音时，如果客户中断，机器人就会停止说话；

3、识别准确率高：机器人能够精准识别出客户问题，迅速做出反应；

4、全程录音：真人录制语音，可保留通话录音180天，方便后期质检；

5、自动记录分类：机器人与客户之间的通话，自动记录客户购买意愿，明晰双方关系；

6、自动记录结果：自动识别文本，自动判断语义，精准捕捉客户意向；

三、我们的智能的自动外呼机器人具备以上特点

1.支持挂断自动外呼，避免顾客等待时间太长，造成客户流失。

2.自带crm，可标注客户，可添加客户，设置跟进提醒，防止意向客户被遗漏，增加客户体验感。

3.界面友好易操作

4.界面清爽简洁明了，操作起来很舒适。

5.自带crm管理系统：可标签化管理客户，方便管理。