智齿客服登录系统怎么用

智齿客服软件可以帮助您全方位覆盖各种行业场景中的客户服务需求，为客户提供更好、更周到、更贴心的客户服务体验。

一、多渠道统一接入我们的在线客服系统支持包括微信（个人号）、公众号（小程序、微博、app）、抖音、邮件、h5、表单等渠道，还支持企业自定义渠道活码。

二、对话智能分配我们的在线客服系统引入acd自动分配模型，包含饱和度分配、依次分配、优先分配等多种策略，让客服技能和效率达到完美平衡，管理者可根据访客规律或在线客服的实际情况选择合适的分配模式。

三、快捷回复设置强大知识库针对常见问题等进行预设存储，并且在线客服的ai智能学习功能也能通过在咨询沟通中不断地学习、总结，从而更有方向地回答客户疑惑。

企业可以预先设置好常见问题，当遇到相应的解答时就能一键发送出去，告别传统的文档复制粘贴，减轻客服人员工作量；另外在机器人工作时间上，我们的还可以无缝衔接客服与用户，让客户省去繁琐的套电及整理信息的步骤。

四、7*24的服务我们的在线客服系统可以7*24小时随时响应粉丝咨询，同时支持移动端使用，满足企业随时随地办公，不错过任何潜在客户的需要。

五、crm管理我们的在线客服系统拥有客户crm管理功能，完善的客户信息收集、客户标签分类、跟踪服务体系，帮助企业更好地管理客户。

除此之外，我们的还具有广告统计分析、客户管理、客户多次挖掘等多种功能，可通过粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每一次沟通的有效信息给客户打上多维度标签，一来是借此分析客户的真实需求，二来是给有共同标签的客户分组，比如客户的年龄，性别，消费能力，关注的产品类型等，客服可以对这些共同标签的客户进行一对一或一对多的激活沟通。

同时通过我们的精准群发功能，根据粉丝对话内容、点击菜单、聊天记录等判断，为其建立相应的标签分组，以便后续精准地推送符合条件的消息，避免对用户造成骚扰，并且让客户感受到重视。

智齿客服系统在接入客服软件后，可以为每位粉丝添加标签进行分类管理，根据不同分组的用户需求，推送其想要阅读的内容，避免对无需求客户造成骚扰。